Comment obtenir plus d’avis clients Google ?
Aujourd’hui, les avis Google sont devenus un véritable pilier de la réputation en ligne d’une entreprise. Avant de réserver un restaurant, de choisir un hôtel ou même de contacter un professionnel, la plupart des consommateurs prennent le temps de lire ce que d’autres clients ont partagé.
Et ce n’est pas anodin : selon plusieurs études, plus de 9 personnes sur 10 font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations de leur entourage.
Alors, comment faire pour récolter plus d’avis Google sans compliquer les choses ? Voici quelques méthodes simples qui font vraiment la différence.
1. Offrir une expérience client irréprochable
Ça paraît évident, mais c’est la base. Si vos clients sont pleinement satisfaits de votre produit ou service, ils auront naturellement envie d’en parler et de vous recommander.
👉 Un petit conseil : soignez les détails, personnalisez la relation (un mot de remerciement, un suivi après l’achat, un geste attentionné) et vous verrez que la satisfaction se transforme souvent en avis positif.
2. Demander directement aux clients
Beaucoup d’entreprises hésitent, par peur de déranger. Pourtant, demander un avis reste l’une des méthodes les plus efficaces.
À la fin d’une prestation ou d’un achat, invitez simplement votre client à partager son expérience :
“Votre avis compte beaucoup pour nous. Accepteriez-vous de laisser un avis Google ?”
Un message direct, sincère et sans insistance fonctionne toujours mieux.
3. Simplifier au maximum le processus
Plus c’est simple, plus les clients passent à l’action.
C’est là qu’interviennent des solutions pratiques comme les plaques NFC.
Concrètement, il suffit pour le client de poser son smartphone dessus, et il est redirigé immédiatement vers votre page Google Avis.
- Pas besoin de taper le nom de l’entreprise,
- pas de QR code à scanner,
- pas de lien compliqué à retrouver.
En 3 secondes, il peut laisser son avis. Résultat : beaucoup plus de retours collectés.
4. Utiliser des rappels après l’achat
Un petit suivi par e-mail ou SMS fonctionne très bien pour inciter les clients à donner leur avis.
Exemple :
“Merci d’avoir fait appel à nous ! Si vous avez apprécié votre expérience, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google, cela nous aide énormément.”
Astuce : ajoutez directement le lien vers votre page Google Avis pour rendre le geste encore plus simple.
5. Mettre en avant les avis existants
Les avis appellent les avis. Quand un client voit que d’autres ont partagé une expérience positive, il est plus enclin à en faire autant.
- Publiez vos meilleurs avis sur votre site,
- partagez-les sur vos réseaux sociaux,
- et surtout, remerciez publiquement les clients qui prennent le temps de vous laisser un retour.
Cela crée un cercle vertueux : plus vous avez d’avis, plus les nouveaux clients seront motivés à en laisser.
Conclusion
Obtenir plus d’avis Google n’a rien d’un casse-tête. Avec une bonne expérience client, une demande claire et un parcours simplifié, vous pouvez rapidement augmenter le nombre de retours positifs.
Les plaques NFC sont une solution moderne et efficace pour booster vos avis, tout en donnant une image innovante et professionnelle à votre entreprise.
👉 Alors, prêt à passer à la vitesse supérieure et à multiplier les 5 étoiles ?
