Comment accéder et gérer sa fiche Google My Business ?
Aujourd'hui, quand quelqu'un cherche une entreprise sur Google, la première chose qui apparaît est souvent la fiche Google My Business (désormais appelée Google Business Profile depuis 2021).
C'est un peu comme votre carte de visite numérique, regroupant l'adresse, les horaires, les services, des photos et, surtout, les opinions de vos acheteurs.
Une fiche bien renseignée peut vraiment changer la donne et vous aider à attirer de nouveaux acheteurs dans la région. Voyons ensemble comment y avoir accès et surtout comment la gérer avec soin.
Qu'est-ce qu'une fiche Google My Business ?
Google met à disposition cet outil gratuitement aux entreprises, aux commerces et aux travailleurs indépendants.
Une fois mise en place, votre fiche vous permet de :
- figurer sur Google Maps et dans les recherches de proximité,
- transmettre vos informations pratiques (adresse, horaires, numéro de téléphone...),
- mettre en ligne des photos et des infos récentes,
- recueillir et répondre aux avis des acheteurs.
👉 En réalité, c'est l'un des moyens les plus simples et efficaces d'être visible sans avoir à payer de publicité.
Comment y avoir accès ?
La démarche est simple :
1️⃣ Connectez-vous à votre compte Google (votre adresse Gmail suffit) et allez sur Google Business Profile.
2️⃣ Ajoutez votre commerce ou revendiquez-le.
- Si vous commencez de zéro, cliquez sur Ajouter votre commerce sur Google.
- Si une fiche existe déjà, vous pouvez la revendiquer en prouvant que vous êtes bien le titulaire.
3️⃣ Confirmez votre commerce.
Google vous demandera une validation, par courrier, par téléphone ou parfois en ligne si votre société est déjà bien identifiée.
👉 Une fois validée, vous avez toutes les autorisations pour gérer votre fiche en parfaite autonomie.
Comment la gérer avec soin ?
Ne vous contentez pas de remplir les cases obligatoires. Une fiche dynamique inspire confiance et attire plus d'acheteurs. Voici les points à ne pas négliger :
🔹 Les infos de base
- Nom de l'entreprise : restez fidèle à votre marque.
- Adresse : soyez précis et cohérent avec votre site.
- Horaires : actualisez-les, spécialement pendant les jours fériés.
- Numéro de téléphone : indiquez un numéro pro.
- Site web : ajoutez le lien direct.
🔹 Les photos
Les visuels changent tout : d'après Google, les entreprises qui mettent des photos obtiennent 42 % de demandes d'itinéraires en plus.
👉 N'hésitez pas à montrer votre vitrine, vos produits, votre équipe. Des images réelles et de qualité rassurent toujours.
🔹 Les publications
Un peu comme sur un réseau social, vous pouvez faire connaître :
- vos remises,
- vos nouveautés,
- vos opérations spéciales.
Ces publications apparaissent directement sur votre fiche et dynamisent votre branding.
🔹 Les avis des acheteurs
C'est sans doute l'élément le plus important.
- Encouragez vos acheteurs contents à donner leur avis.
- Répondez à chaque commentaire, qu'il soit bon ou mauvais.
- Surtout, évitez les faux avis (Google en a retiré plus de 115 millions en 2022).
👉 Pour simplifier la démarche, certains outils comme la plaque NFC BoostyCard permettent à vos acheteurs de laisser un avis d'un simple geste avec leur smartphone.
Pourquoi est-ce aussi indispensable ?
Une fiche active et complète vous permet de :
- mieux vous placer dans les résultats locaux,
- inspirer confiance grâce aux avis,
- recevoir plus d'appels, de visites et de rendez-vous,
- améliorer votre référencement, gratuitement.
📌 Attention : d'après une étude BrightLocal, 76 % des internautes qui cherchent un commerce local sur Google vont sur place dans la journée.
C'est un atout majeur pour votre activité.
Les bonnes pratiques à adopter quotidiennement
- Vérifiez régulièrement vos infos.
- Ajoutez des photos qui datent de peu.
- Dans votre description, insérez les mots-clés liés à votre activité.
- Mettez en valeur vos prestations et vos produits.
- Encouragez vos acheteurs à donner leur avis via un lien direct ou une BoostyCard.
👉 En résumer : votre fiche Google My Business, ce n'est pas juste un profil.
C'est un vrai atout pour votre croissance, accessible 24/24h, et qui peut devenir l'un de vos meilleurs moyens d'attirer de nouveaux acheteurs.
Si elle est bien utilisée, elle peut transformer votre visibilité en ligne et réellement booster votre activité locale.
🚀 N'attendez plus pour faire de Google votre allié !
